Última actualización: 19 de julio de 2026
Estos Términos de servicio ("Términos") regulan el uso de SwimTrack, un software como servicio (SaaS) de gestión administrativa y deportiva para escuelas y ligas de natación, operado por Developer Solutions ("SwimTrack", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la plataforma, la escuela cliente y sus usuarios ("el Cliente", "usted") aceptan estos Términos.
SwimTrack ofrece una plataforma web y aplicación web progresiva (PWA) para administrar alumnos, categorías, grupos, cuotas, asistencia, competencias y tiempos de nado, incluyendo funciones de análisis (rankings, proyecciones) y notificaciones. El servicio se presta bajo la modalidad de arrendamiento de software (no se transfiere propiedad del software al Cliente).
SwimTrack se ofrece bajo distintos planes (Básico, Pro, FED), cada uno con límites de escuelas y alumnos administrables, según se publican en la página de precios. El pago se realiza de forma periódica según el plan contratado. El incumplimiento en el pago puede resultar en la suspensión o desactivación del acceso a la plataforma, sin que esto implique la pérdida de los datos ya cargados, los cuales se conservan por un período razonable para permitir la reactivación del servicio.
Los cambios de plan (upgrade o downgrade) se aplican de forma inmediata y pueden requerir ajustar la cantidad de escuelas o alumnos activos para cumplir con los límites del nuevo plan.
El Cliente (la escuela o liga que contrata SwimTrack) es responsable de:
Frente a los titulares de los datos (alumnos, padres), el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de la información que decide cargar, mientras que SwimTrack actúa como Encargado del Tratamiento, procesando esa información únicamente para prestar el servicio contratado.
No está permitido: intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otras escuelas clientes, usar el servicio para fines distintos a la gestión de una escuela o liga de natación, ni revender el acceso a terceros sin autorización.
SwimTrack realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua, incluyendo copias de seguridad periódicas de la información. Sin embargo, no se garantiza una disponibilidad del 100%; pueden existir interrupciones programadas (mantenimiento) o no programadas. La aplicación incluye soporte de uso sin conexión (offline) para el registro de asistencia y tiempos, que se sincroniza automáticamente al recuperar la conexión.
El software, marca, logotipos y diseño de SwimTrack son propiedad de Developer Solutions. Estos Términos no otorgan al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el software, solo una licencia de uso no exclusiva mientras dure la relación contractual.
SwimTrack no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad total frente al Cliente, en cualquier caso, se limita al valor pagado por el servicio en los últimos tres (3) meses.
El Cliente puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento. SwimTrack puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos o por falta de pago prolongada, previo aviso razonable.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.
Para consultas sobre estos Términos: contacto@swimtrack.co · WhatsApp +57 305 374 4065.